常见问题解答1.问:你们产品的哪些部分是自行开发的?
答:我们的便携式电源站的主要核心组件:硬件、软件、BMS、结构、ID等,均由我们公司独立开发和生产。
2.问:贵公司有哪些优势?
答:强大的研发团队,自主研发生产主要零部件,从源头上控制产品质量。我们目前在广州、香港、美国、日本和德国设有分公司,并在广州设有两家工厂,为客户提供最大的保护和最佳的产品体验
3.问: 你能提供OEM&ODM服务吗?
答: 是的,但便携式电站有最低起订量要求
4.问: 您的产品获得了什么样的证书?
答:我们的便携式电站产品已获得CE,FCC,UL和PSE证书,能够满足大多数国家的进口要求。
5.问: 您的便携式电站的交货时间是多长时间?
A: 不同产品的交货时间不同,请联系我们的销售经理了解具体的交货时间.
6.问: 由于它们是大容量电池,您如何发货?
答: 我们有长期合作的货运代理,他们在电池运输方面很专业。
7.问: 保修期是多长时间?如何保持质量问题?如何处理质量问题?
答:1000W以下的产品保修1年,1000W至2000W之间的产品保修2年,家用系统机保修5年。 对于一般的小问题,我公司将出具维修指导书并快递备件。客户可以按照说明自行维修和更换备件。如果在保修期内无法维修,我公司将提供新产品更换.
8.问:您的机器可以携带冰箱、咖啡机和电热水壶吗?
A:请仔细阅读产品说明书了解详情。只要无感负载不超过我们的额定负载。
9.问:你们的便携式电站有UPS功能吗?
A:便携式电站没有UPS功能,而家用系统有UPS功能.
10.问:你们能提供太阳能电池板吗?你能为每种产品推荐太阳能电池板吗?
答: 我们不提供太阳能电池板,如果客户需要,我们可以带客户购买。各产品配套的太阳能电池板请参考产品
规格书或使用说明书。